Kişisel Satış Teknikleri Dersi 5. Ünite Sorularla Öğrenelim

30.07.2022
20
A+
A-

Kişisel Satış Sürecinde Sunum Teknikleri

Açıköğretim ders notları öğrenciler tarafından ders çalışma esnasında hazırlanmakta olup diğer ders çalışacak öğrenciler için paylaşılmaktadır. Sizlerde hazırladığınız ders notlarını paylaşmak istiyorsanız bizlere iletebilirsiniz.

Açıköğretim derslerinden Kişisel Satış Teknikleri Dersi 5. Ünite Sorularla Öğrenelim için hazırlanan  ders çalışma dokümanına (ders özeti / sorularla öğrenelim) aşağıdan erişebilirsiniz. AÖF Ders Notları ile sınavlara çok daha etkili bir şekilde çalışabilirsiniz. Sınavlarınızda başarılar dileriz.

Kişisel Satış Sürecinde Sunum Teknikleri

1. Soru

Satış yapmak amacıyla bir veya daha fazla potansiyel alıcıyla karşılıklı konuşmak, görüşmek ve sonuca ulaşmak ne olarak tanımlanır?

Cevap

Kişisel satış


2. Soru

Satış süresinde sunum aşamasından önce hangi aşama gelmektedir?

Cevap

İhtiyaç belirleme aşaması


3. Soru

Potansiyel müşteriye ihtiyaçlarının karşılanmasında nasıl yardımcı olunabileceğini ortaya koymak için, ürünün yarar ve özelliklerinin sözlü, yazılı ya da görsel yollarla anlatılmaya çalışıldığı sürece ne denir?

Cevap

Sunum


4. Soru

Başarılı bir kişisel satış sunumunda başarıyı destekleyen en önemli unsur nedir?

Cevap

Satış elemanının etkili konuşma becerisi


5. Soru

Satış elemanının hangi özelliği, müşterinin güvenini kazanmasını engeller? 

Cevap

Tanıttığı ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmaması.


6. Soru

Müşterinin ürün hakkındaki kaygılarını en aza indirmeye ve alım niyetini de en yükseğe çıkarmaya katkı sağlayan satış sunum karması elemanı nedir? 

Cevap

Ürün gösterimi


7. Soru

Satış elemanının, ürünü drama şeklinde ya da tiyatral bir oyunla müşterilere sunması satış sunum karması elemanlarından hangisidir?

Cevap

Rol yapma


8. Soru

Satış elemanın satış önerisini sunarken izleyeceği yol ve yöntemlere ne denir?

Cevap

Satış stratejisi


9. Soru

Her duyusal etkinin bir yanıt doğuracağı inancına dayanan satış sunum stratejisi nedir? 

Cevap

Etki-tepki stratejisi


10. Soru

Müşterilerden tahmin edilebilir cevaplar alınabilmesi hangi satış sunum stratejisinin bir özelliğidir?

Cevap

Etki-tepki stratejisi


11. Soru

Satış sunum stratejilerinden hangisi müşteri odaklı olup satış elemanlarının görevinin, müşterinin ihtiyaçlarını gidermek olduğu prensibine dayanır?

Cevap

İhtiyaç-tatmin stratejisi 


12. Soru

Dikkat çekme, ilgi uyandırma, istek uyandırma ve harekete geçirme olmak üzere dört aşamadan oluşan satış sunum stratejisine ne ad verilir?

Cevap

Formül (AIDA) Stratejisi


13. Soru

İhtiyaç konusunda ikna etmeyi, dikkat çekmeyi, ilgi ve arzu yaratarak eyleme geçmeyi ve müşteri tatmini sağlamayı temel alan satış sunum stratejisi nedir? 

Cevap

NAIDAS Stratejisi


14. Soru

İhtiyaç-tatmin stratejisinin geliştirilmişi olan, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere çözüm alternatifleri geliştirilen ve müşteriye sunulan satış sunum stratejisi nedir?

Cevap

Problem çözüm stratejisi


15. Soru

Bir satış elemanı, müşteriye yaptığı sunuma formül stratejisiyle başlar, sonra etki-tepki stratejisine dönüp, en sonunda da problem çözüm stratejisini uygularsa hangi satış sunum stratejisini kullanmış olur?

Cevap

Derin sunum stratejisi


16. Soru

Sohbet etmek isteyen, zamanı bol olan, ilgisiz konuşmalarla konuyu dağıtan ve görüşmeyi sohbete dönüştüren müşteri tipi hangisidir?

Cevap

Geveze müşteri


17. Soru

Cana yakın ve nazik olan, sorun çıkarmayan müşteri tipi hangisidir?

Cevap

Sempatik müşteri


18. Soru

Etkili bir satış sunumunun bileşenleri nelerdir? 

Cevap

Hazırlık, sunum, özetleme ve soru-cevaptır. 


19. Soru

Satış elemanının, sunumda ne anlattığını kısaca anlattığı bölüm, etkili satış sunumunun hangi bileşenidir? 

Cevap

Özetleme


20. Soru

Çok dikkatli ve hassas davranıp, gözü satış elemanının üzerinde olan müşteri tipi hangisidir? 

Cevap

Titiz müşteri


1. Soru

Satış yapmak amacıyla bir veya daha fazla potansiyel alıcıyla karşılıklı konuşmak, görüşmek ve sonuca ulaşmak ne olarak tanımlanır?

Cevap

Kişisel satış

2. Soru

Satış süresinde sunum aşamasından önce hangi aşama gelmektedir?

Cevap

İhtiyaç belirleme aşaması

3. Soru

Potansiyel müşteriye ihtiyaçlarının karşılanmasında nasıl yardımcı olunabileceğini ortaya koymak için, ürünün yarar ve özelliklerinin sözlü, yazılı ya da görsel yollarla anlatılmaya çalışıldığı sürece ne denir?

Cevap

Sunum

4. Soru

Başarılı bir kişisel satış sunumunda başarıyı destekleyen en önemli unsur nedir?

Cevap

Satış elemanının etkili konuşma becerisi

5. Soru

Satış elemanının hangi özelliği, müşterinin güvenini kazanmasını engeller? 

Cevap

Tanıttığı ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmaması.

6. Soru

Müşterinin ürün hakkındaki kaygılarını en aza indirmeye ve alım niyetini de en yükseğe çıkarmaya katkı sağlayan satış sunum karması elemanı nedir? 

Cevap

Ürün gösterimi

7. Soru

Satış elemanının, ürünü drama şeklinde ya da tiyatral bir oyunla müşterilere sunması satış sunum karması elemanlarından hangisidir?

Cevap

Rol yapma

8. Soru

Satış elemanın satış önerisini sunarken izleyeceği yol ve yöntemlere ne denir?

Cevap

Satış stratejisi

9. Soru

Her duyusal etkinin bir yanıt doğuracağı inancına dayanan satış sunum stratejisi nedir? 

Cevap

Etki-tepki stratejisi

10. Soru

Müşterilerden tahmin edilebilir cevaplar alınabilmesi hangi satış sunum stratejisinin bir özelliğidir?

Cevap

Etki-tepki stratejisi

11. Soru

Satış sunum stratejilerinden hangisi müşteri odaklı olup satış elemanlarının görevinin, müşterinin ihtiyaçlarını gidermek olduğu prensibine dayanır?

Cevap

İhtiyaç-tatmin stratejisi 

12. Soru

Dikkat çekme, ilgi uyandırma, istek uyandırma ve harekete geçirme olmak üzere dört aşamadan oluşan satış sunum stratejisine ne ad verilir?

Cevap

Formül (AIDA) Stratejisi

13. Soru

İhtiyaç konusunda ikna etmeyi, dikkat çekmeyi, ilgi ve arzu yaratarak eyleme geçmeyi ve müşteri tatmini sağlamayı temel alan satış sunum stratejisi nedir? 

Cevap

NAIDAS Stratejisi

14. Soru

İhtiyaç-tatmin stratejisinin geliştirilmişi olan, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere çözüm alternatifleri geliştirilen ve müşteriye sunulan satış sunum stratejisi nedir?

Cevap

Problem çözüm stratejisi

15. Soru

Bir satış elemanı, müşteriye yaptığı sunuma formül stratejisiyle başlar, sonra etki-tepki stratejisine dönüp, en sonunda da problem çözüm stratejisini uygularsa hangi satış sunum stratejisini kullanmış olur?

Cevap

Derin sunum stratejisi

16. Soru

Sohbet etmek isteyen, zamanı bol olan, ilgisiz konuşmalarla konuyu dağıtan ve görüşmeyi sohbete dönüştüren müşteri tipi hangisidir?

Cevap

Geveze müşteri

17. Soru

Cana yakın ve nazik olan, sorun çıkarmayan müşteri tipi hangisidir?

Cevap

Sempatik müşteri

18. Soru

Etkili bir satış sunumunun bileşenleri nelerdir? 

Cevap

Hazırlık, sunum, özetleme ve soru-cevaptır. 

19. Soru

Satış elemanının, sunumda ne anlattığını kısaca anlattığı bölüm, etkili satış sunumunun hangi bileşenidir? 

Cevap

Özetleme

20. Soru

Çok dikkatli ve hassas davranıp, gözü satış elemanının üzerinde olan müşteri tipi hangisidir? 

Cevap

Titiz müşteri

BİR YORUM YAZIN

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.